Потребителите потвърждават приемането на тези условия, като изпратят заявка за резервация. Отказът им прави невъзможно продължаването с резервация.
1. Определения
Аз съм Antonio Šakić, операторът на услугата на taxisibenik.hr. „Клиент“ означава всеки, който заявява резервация през сайта, по имейл или в WhatsApp. „Пътник“ означава превозваното лице. „Резервация“ означава потвърдена резервация след авансово плащане. „Трансфер“ означава частен курс с такси между определени места.
2. Процедура за резервация
Резервациите се правят чрез онлайн формуляра, по имейл или в WhatsApp (+385 99 447 1013). Заявката за резервация се смята за потвърдена едва след като авансовото плащане постъпи и след като получите писмено потвърждение по имейл. Клиентите трябва да са навършили 18 години. Клиентите трябва да проверят верността на всички данни (вземане, дестинация, дата, час, брой пътници). Резервациите се правят поне 2 часа преди трансфера, а препоръчително 24 часа или повече; в пиковия сезон (юни до септември) е нужна по-ранна резервация заради наличността. Цените на сайта важат само за онлайн резервации.
3. Условия за плащане
Авансовото плащане потвърждава всички резервации. Авансът е 20% от цената, с минимум €20. Плащане на цялата цена в аванс не се предлага: взима се само авансът. Когато цената е €20 или по-малко, минималният аванс е равен на цената, така че тази сума се плаща в аванс. Остатъкът се дължи в деня на пътуването, в брой или с карта. Авансите се плащат с банков превод (SEPA) или с кредитна/дебитна карта. Указанията следват по имейл.
4. Условия за отмяна и възстановяване
При писмени отмени по имейл важат следните възстановявания:
- Повече от 72 часа преди уговорения час на вземане: пълно възстановяване, независимо от използвания начин на плащане
- 72 часа или по-малко: без възстановяване
- Неявяване: без възстановяване
Преместването на датата по всяко време преди тръгване не носи допълнителна такса; авансовото плащане се прехвърля изцяло върху новата дата. Отмени от моя страна се възстановяват изцяло, независимо от начина на плащане.
5. Условия при неявяване
Клиенти или пътници, които не се явят на мястото за вземане 15 минути след уговорения час и без предизвестие, се смятат за неявили се. Не се прави възстановяване. При вземания от летище и от ферибот се изчаква разумно време при документирани закъснения, без допълнителна такса.
6. Промени по резервацията
Промени на датата, часа или маршрута изискват своевременна писмена заявка. Наличността трябва да се потвърди писмено. При по-висока преизчислена цена разликата се плаща преди потвърждението. При по-ниска цена се прави възстановяване или сумата се приспада от остатъка.
7. Задължения на пътниците
Пътниците трябва да спазват хърватските правила за движение и моите указания като шофьор. Употребата на алкохол или на упойващи вещества е забранена; при отказ да се спази това курсът се прекратява без възстановяване. Коланите са задължителни. Пушенето и вейпването са забранени. Храненето или пиенето изисква предварително съгласие, с изключение на затворена бутилка вода. Щети, причинени от пътници, се фактурират на клиента. Детски седалки се предлагат при заявка с посочени възраст и тегло на детето; наличността не е гарантирана.
8. Багаж
Стандартната норма включва един куфар и ръчен багаж на пътник. Извънгабаритните вещи (велосипеди, сърфове, големи детски колички) трябва да се обявят при резервацията. Необявени извънгабаритни вещи може да бъдат отказани.
9. Автомобил и безопасност
Автомобилът ми се поддържа, е технически изправен и законно застрахован. Замяна на автомобила се прави само при техническа необходимост, с равностоен или по-висок клас. Спазвам хърватските правила за движение; молби за превишаване на ограниченията на скоростта се отказват.
10. Отговорност
Отговорността е ограничена до преките разходи за трансфера. Не нося отговорност за закъснения заради трафик, време, затворени пътища, закъснения на ферибот или полет, или заради непреодолима сила. Клиентите носят отговорност да оставят достатъчно време за връзките си. Не нося отговорност за пропуснати полети или ферибот. При повреда се осигурява друг автомобил.
11. Поверителност и защита на данните
Обработването на лични данни следва GDPR и хърватското законодателство. Данните от формуляра за резервация (име, имейл, телефон, място на вземане, дестинация) служат само за изпълнението на трансфера. Пълните подробности са в Политиката за поверителност.
12. Приложимо право и спорове
Тези условия се уреждат от хърватското право. Споровете се решават първо по взаимно съгласие; компетентни са съдилищата в Шибеник. При спор или неяснота в тълкуването предимство има версията на хърватски език.
13. Изменения
Запазвам си правото да изменям тези условия. Публикуваните на сайта версии важат за съответните резервации. Продължаването на ползването на услугата след изменения означава приемането им.
Контакт: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013