Användare bekräftar att de accepterar dessa villkor genom att skicka in en bokningsförfrågan. Om villkoren inte accepteras går det inte att gå vidare med en bokning.
1. Definitioner
Jag är Antonio Šakić, den som driver tjänsten på taxisibenik.hr. "Kund" avser alla som begär en bokning via webbplatsen, e-post eller WhatsApp. "Passagerare" avser den person som transporteras. "Bokning" betyder en bekräftad reservation efter förskottsbetalning. "Transfer" avser en privat taxiresa mellan angivna platser.
2. Bokningsförfarande
Bokningar sker via onlineformuläret, e-post eller WhatsApp (+385 99 447 1013). En bokningsförfrågan blir bekräftad först när förskottsbetalningen har kommit in och en skriftlig bekräftelse via e-post har mottagits. Kunder måste vara minst 18 år. Kunder måste kontrollera att alla uppgifter stämmer (upphämtning, destination, datum, tid, antal passagerare). Bokningar kräver minst 2 timmars framförhållning, och 24 timmar eller mer rekommenderas; under högsäsong (juni till september) krävs tidigare bokning för att platsen ska finnas. Priserna på webbplatsen gäller endast onlinebokningar.
3. Betalningsvillkor
Förskottsbetalning bekräftar alla bokningar. Handpenningen är 20% av priset, dock minst €20. Att betala hela priset i förväg erbjuds inte: endast handpenningen tas ut i förväg. Om priset är €20 eller lägre motsvarar den minsta handpenningen hela priset, så det beloppet betalas i förväg. Resterande belopp betalas på resdagen, kontant eller med kort. Handpenningen betalas med banköverföring (SEPA) eller med kredit- eller betalkort. Instruktioner kommer via e-post.
4. Avboknings- och återbetalningsvillkor
Skriftliga avbokningar via e-post ger följande återbetalning:
- Mer än 72 timmar före överenskommen upphämtningstid: full återbetalning, oavsett vilken betalningsmetod som använts
- 72 timmar eller mindre: ingen återbetalning
- Utebliven passagerare: ingen återbetalning
Att boka om när som helst före avresan kostar ingenting extra; förskottsbetalningen förs i sin helhet över till det nya datumet. Avbokningar som görs av mig återbetalas fullt ut oavsett betalningsmetod.
5. Villkor vid utebliven passagerare
Kunder eller passagerare som inte är på plats 15 minuter efter överenskommen tid utan att meddela räknas som uteblivna. Ingen återbetalning sker. Vid upphämtning på flygplats och färjeterminal ingår rimlig väntetid vid dokumenterade förseningar utan extra kostnad.
6. Ändringar av bokningen
Ändringar av datum, tid eller sträcka kräver skriftlig anmälan i god tid. Tillgängligheten måste bekräftas skriftligt. Om det nya priset är högre ska mellanskillnaden betalas före bekräftelsen. Ett lägre pris ger återbetalning eller avdrag på resterande belopp.
7. Passagerarens skyldigheter
Passagerare ska följa kroatisk trafiklagstiftning och mina instruktioner som förare. Berusning eller påverkan av andra substanser är inte tillåtet; vid vägran att följa detta sker ingen återbetalning. Bilbälte är obligatoriskt. Rökning och vejpning är förbjudet. Att äta eller dricka kräver överenskommelse i förväg, med undantag för oöppnat vatten. Skador som orsakas av passagerare faktureras kunden. Barnstol finns på begäran, ange barnets ålder och vikt; tillgången kan inte garanteras.
8. Bagage
Standard är en resväska och ett handbagage per passagerare. Skrymmande föremål (cyklar, surfbrädor, stora barnvagnar) måste anges vid bokningen. Skrymmande föremål som inte angetts kan nekas.
9. Fordon och säkerhet
Mitt fordon är väl underhållet, trafiksäkert och lagstadgat försäkrat. Byte av fordon sker om det är tekniskt nödvändigt, då till en likvärdig eller bättre kategori. Jag följer kroatisk trafiklagstiftning; begäran om att överskrida hastighetsgränser avslås.
10. Ansvar
Ansvaret är begränsat till de direkta kostnaderna för transfern. Jag ansvarar inte för förseningar på grund av trafik, väder, avstängningar, färje- eller flygförseningar eller force majeure. Kunden ansvarar för att avsätta tillräckligt med restid till anslutningar. Jag har inget ansvar för missade flyg eller färjor. Vid motorstopp ordnas ett annat fordon.
11. Integritet och dataskydd
Behandlingen av personuppgifter följer GDPR och kroatisk lag. Uppgifter i bokningsformuläret (namn, e-post, telefon, upphämtning, destination) används enbart för att genomföra transfern. Alla detaljer finns i integritetspolicyn.
12. Tillämplig lag och tvister
Kroatisk lag gäller för dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas i godo; behörig domstol är domstolarna i Šibenik. Den kroatiska versionen gäller vid tvister eller oklarheter i tolkningen.
13. Ändringar
Jag förbehåller mig rätten att ändra dessa villkor. De versioner som publicerats på webbplatsen gäller för respektive bokning. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att villkoren accepteras.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013