Οι χρήστες επιβεβαιώνουν την αποδοχή αυτών των όρων υποβάλλοντας ένα αίτημα κράτησης. Η μη αποδοχή δεν επιτρέπει τη συνέχιση της κράτησης.
1. Ορισμοί
Είμαι ο Antonio Šakić, ο πάροχος της υπηρεσίας στο taxisibenik.hr. Ως «Πελάτης» ορίζεται οποιοσδήποτε ζητά κράτηση μέσω του ιστότοπου, email ή WhatsApp. Ως «Επιβάτης» ορίζεται το πρόσωπο που μεταφέρεται. Ως «Κράτηση» ορίζεται μια επιβεβαιωμένη κράτηση μετά την προκαταβολή. Ως «Μεταφορά» ορίζεται μια ιδιωτική διαδρομή με ταξί ανάμεσα σε καθορισμένα σημεία.
2. Διαδικασία κράτησης
Οι κρατήσεις γίνονται μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας, email ή WhatsApp (+385 99 447 1013). Ένα αίτημα κράτησης θεωρείται επιβεβαιωμένο μόνο αφού ληφθεί η προκαταβολή και σταλεί γραπτή επιβεβαίωση με email. Οι πελάτες πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών. Οι πελάτες οφείλουν να ελέγχουν την ακρίβεια όλων των στοιχείων (παραλαβή, προορισμός, ημερομηνία, ώρα, αριθμός επιβατών). Οι κρατήσεις γίνονται τουλάχιστον 2 ώρες πριν από τη μεταφορά, ενώ συνιστώνται 24 ώρες ή περισσότερο. Στην υψηλή σεζόν (Ιούνιος έως Σεπτέμβριος) απαιτείται ακόμη πιο έγκαιρη κράτηση για να υπάρχει διαθεσιμότητα. Οι τιμές του ιστότοπου ισχύουν μόνο για ηλεκτρονικές κρατήσεις.
3. Πολιτική πληρωμών
Η προκαταβολή επιβεβαιώνει όλες τις κρατήσεις. Η προκαταβολή είναι 20% του ναύλου, με ελάχιστο ποσό €20. Η εξόφληση ολόκληρου του ναύλου εκ των προτέρων δεν προσφέρεται: εκ των προτέρων λαμβάνεται μόνο η προκαταβολή. Όταν ο ναύλος είναι €20 ή λιγότερο, η ελάχιστη προκαταβολή ισούται με τον ναύλο, οπότε το ποσό αυτό καταβάλλεται εκ των προτέρων. Το υπόλοιπο εξοφλείται την ημέρα της διαδρομής, με μετρητά ή κάρτα. Οι προκαταβολές καταβάλλονται με τραπεζικό έμβασμα (SEPA) ή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Οι οδηγίες αποστέλλονται με email.
4. Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων
Για γραπτές ακυρώσεις μέσω email ισχύουν οι εξής επιστροφές:
- Περισσότερες από 72 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ώρα παραλαβής: πλήρης επιστροφή, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής
- 72 ώρες ή λιγότερο: καμία επιστροφή
- Μη εμφάνιση: καμία επιστροφή
Η αλλαγή ημερομηνίας οποιαδήποτε στιγμή πριν από την αναχώρηση δεν συνεπάγεται επιπλέον χρέωση. Η προκαταβολή μεταφέρεται εξ ολοκλήρου στη νέα ημερομηνία. Για ακυρώσεις που γίνονται από εμένα, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής.
5. Πολιτική μη εμφάνισης
Πελάτες ή επιβάτες που δεν βρίσκονται στο σημείο παραλαβής 15 λεπτά μετά τη συμφωνημένη ώρα, χωρίς ειδοποίηση, θεωρούνται ότι δεν εμφανίστηκαν. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Στις παραλαβές από αεροδρόμια και λιμάνια επιτρέπεται εύλογη αναμονή σε περίπτωση τεκμηριωμένης καθυστέρησης, χωρίς επιπλέον χρέωση.
6. Αλλαγές στην κράτηση
Οι αλλαγές σε ημερομηνία, ώρα ή διαδρομή απαιτούν έγκαιρη γραπτή υποβολή. Η διαθεσιμότητα πρέπει να επιβεβαιωθεί γραπτώς. Αν η αναθεωρημένη τιμή είναι υψηλότερη, η διαφορά καταβάλλεται πριν από την επιβεβαίωση. Αν είναι χαμηλότερη, επιστρέφεται η διαφορά ή αφαιρείται από το υπόλοιπο.
7. Υποχρεώσεις επιβατών
Οι επιβάτες οφείλουν να τηρούν τον κροατικό κώδικα οδικής κυκλοφορίας και τις οδηγίες μου ως οδηγού. Η μέθη ή η επήρεια ουσιών απαγορεύεται. Η άρνηση συμμόρφωσης οδηγεί σε διακοπή χωρίς επιστροφή χρημάτων. Οι ζώνες ασφαλείας είναι υποχρεωτικές. Το κάπνισμα και το άτμισμα απαγορεύονται. Το φαγητό ή το ποτό απαιτεί προηγούμενη συνεννόηση, με εξαίρεση το σφραγισμένο νερό. Ζημιές που προκαλούνται από επιβάτη τιμολογούνται στον πελάτη. Παιδικά καθίσματα είναι διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος, με δήλωση της ηλικίας και του βάρους του παιδιού. Η διαθεσιμότητα δεν είναι εγγυημένη.
8. Αποσκευές
Το τυπικό όριο περιλαμβάνει μία βαλίτσα και μία χειραποσκευή ανά επιβάτη. Αντικείμενα υπερμεγέθη (ποδήλατα, σανίδες σερφ, μεγάλα καροτσάκια) πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση. Μη δηλωμένα υπερμεγέθη αντικείμενα ενδέχεται να μη γίνουν δεκτά.
9. Όχημα και ασφάλεια
Το όχημά μου συντηρείται, είναι κατάλληλο για κυκλοφορία και νόμιμα ασφαλισμένο. Αντικατάσταση οχήματος γίνεται όταν είναι τεχνικά απαραίτητο, με όχημα ισοδύναμης ή ανώτερης κατηγορίας. Τηρώ τον κροατικό κώδικα οδικής κυκλοφορίας. Αιτήματα για υπέρβαση των ορίων ταχύτητας δεν γίνονται δεκτά.
10. Ευθύνη
Η ευθύνη περιορίζεται στο άμεσο κόστος της μεταφοράς. Δεν φέρω ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω κυκλοφορίας, καιρού, κλεισίματος δρόμων, καθυστερήσεων πλοίων ή πτήσεων, ή ανωτέρας βίας. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να υπολογίζουν επαρκή χρόνο για τις ανταποκρίσεις τους. Δεν φέρω ευθύνη για χαμένες πτήσεις ή πλοία. Σε περίπτωση βλάβης, φροντίζω για εναλλακτικό όχημα.
11. Απόρρητο και προστασία δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον GDPR και το κροατικό δίκαιο. Τα δεδομένα της φόρμας κράτησης (όνομα, email, τηλέφωνο, σημείο παραλαβής, προορισμός) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της μεταφοράς. Όλες οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην Πολιτική απορρήτου.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
Οι παρόντες όροι διέπονται από το κροατικό δίκαιο. Για τις διαφορές επιδιώκεται πρώτα φιλικός διακανονισμός. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Σίμπενικ. Σε περίπτωση διαφοράς ή ασάφειας ερμηνείας, υπερισχύει η κροατική έκδοση.
13. Τροποποιήσεις
Διατηρώ το δικαίωμα να τροποποιώ τους παρόντες όρους. Για κάθε κράτηση ισχύει η έκδοση που ήταν δημοσιευμένη στον ιστότοπο. Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή.
Επικοινωνία: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013