Отправляя запрос на бронирование, пользователи подтверждают согласие с этими условиями. Отказ означает невозможность продолжить бронирование.
1. Определения
Я, Antonio Šakić, оператор услуги на taxisibenik.hr. "Заказчик" означает любого, кто запрашивает бронирование через сайт, электронную почту или WhatsApp. "Пассажир" означает перевозимое лицо. "Бронирование" означает подтверждённый заказ после внесения предоплаты. "Трансфер" означает приватную поездку на такси между указанными точками.
2. Порядок бронирования
Заказы принимаются через онлайн-форму, электронную почту или WhatsApp (+385 99 447 1013). Запрос на бронирование считается подтверждённым только после поступления предоплаты и получения письменного подтверждения по электронной почте. Заказчику должно быть не менее 18 лет. Заказчик обязан проверить правильность всех данных (место подачи, пункт назначения, дата, время, количество пассажиров). Бронирование принимается не позднее чем за 2 часа до трансфера, а бронировать за 24 часа и раньше рекомендуется; в высокий сезон (с июня по сентябрь) для наличия свободного времени нужно бронировать раньше. Цены на сайте действуют только для онлайн-бронирований.
3. Условия оплаты
Все бронирования подтверждаются предоплатой. Предоплата составляет 20% от стоимости поездки, минимум €20. Оплата всей суммы заранее не предлагается: заранее берётся только предоплата. Если стоимость поездки составляет €20 или меньше, минимальная предоплата равна стоимости поездки, поэтому эта сумма оплачивается заранее. Остаток оплачивается в день поездки, наличными или картой. Предоплата вносится банковским переводом (SEPA) либо кредитной или дебетовой картой. Инструкции приходят по электронной почте.
4. Условия отмены и возврата
При письменной отмене по электронной почте действуют такие возвраты:
- Более чем за 72 часа до согласованного времени подачи: полный возврат, независимо от способа оплаты
- За 72 часа и менее: возврат не производится
- Неявка: возврат не производится
Перенос даты в любой момент до поездки не влечёт доплат; предоплата полностью переносится на новую дату. Отмены с моей стороны возмещаются полностью, независимо от способа оплаты.
5. Правило неявки
Если заказчик или пассажир не появляется в месте подачи через 15 минут после согласованного времени и не предупредил об этом, это считается неявкой. Возврат не производится. При встрече в аэропорту и в порту разумное ожидание во время документально подтверждённых задержек не оплачивается дополнительно.
6. Изменения бронирования
Изменения даты, времени или маршрута нужно направлять письменно и заблаговременно. Наличие свободного времени подтверждается письменно. Если новая цена выше, разницу нужно оплатить до подтверждения. Если цена ниже, разница возвращается или вычитается из остатка.
7. Обязанности пассажиров
Пассажиры обязаны соблюдать правила дорожного движения Хорватии и мои указания как водителя. Состояние алкогольного или наркотического опьянения не допускается; при отказе выполнить требование поездка прекращается без возврата средств. Ремни безопасности обязательны. Курение и вейпы запрещены. Еда и напитки допускаются только по предварительной договорённости, кроме закрытой бутылки воды. Ущерб, причинённый пассажиром, выставляется заказчику. Детские кресла предоставляются по запросу с указанием возраста и веса ребёнка; наличие не гарантируется.
8. Багаж
Стандартная норма включает один чемодан и ручную кладь на пассажира. Крупногабаритные предметы (велосипеды, доски для сёрфинга, большие коляски) нужно указывать при бронировании. В перевозке незаявленных крупногабаритных предметов может быть отказано.
9. Автомобиль и безопасность
Мой автомобиль обслуживается, технически исправен и застрахован по закону. Замена автомобиля происходит при технической необходимости, на равнозначный или более высокий класс. Я соблюдаю правила дорожного движения Хорватии; просьбы превысить скорость не выполняются.
10. Ответственность
Ответственность ограничена прямой стоимостью трансфера. Я не несу ответственности за задержки из-за движения, погоды, перекрытий дорог, задержек паромов или рейсов и обстоятельств непреодолимой силы. Заказчик сам отвечает за то, чтобы заложить достаточно времени на пересадки. Я не несу ответственности за пропущенные рейсы или паромы. При поломке организуется другой автомобиль.
11. Конфиденциальность и защита данных
Обработка персональных данных ведётся по GDPR и законодательству Хорватии. Данные из формы бронирования (имя, электронная почта, телефон, место подачи, пункт назначения) используются только для выполнения трансфера. Подробности смотрите в Политике конфиденциальности.
12. Применимое право и споры
К этим условиям применяется право Хорватии. Споры сначала решаются мирно; подсудность по умолчанию у судов Шибеника. В случае спора или неоднозначного толкования преимущество имеет хорватская версия.
13. Изменения
Я оставляю за собой право изменять эти условия. К каждому бронированию применяется версия, опубликованная на сайте на момент бронирования. Продолжение пользования услугой после изменений означает согласие с ними.
Контакт: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013