Brugerne bekræfter, at de accepterer disse vilkår, når de sender en bestillingsanmodning. Afviser man dem, kan man ikke gå videre med en reservation.
1. Definitioner
Jeg er Antonio Šakić, den ansvarlige for tjenesten på taxisibenik.hr. "Kunde" er enhver, der anmoder om en bestilling via hjemmesiden, e-mail eller WhatsApp. "Passager" er den person, der bliver kørt. "Bestilling" betyder en bekræftet reservation efter forudbetaling. "Transfer" betyder en privat taxatur mellem angivne steder.
2. Bestillingsprocedure
Reservationer sker via onlineformularen, e-mail eller WhatsApp (+385 99 447 1013). En bestillingsanmodning er først bekræftet, når forudbetalingen er modtaget, og der er sendt en skriftlig bekræftelse på e-mail. Kunder skal være mindst 18 år. Kunder skal kontrollere, at alle oplysninger er korrekte (afhentning, destination, dato, tidspunkt, antal passagerer). Bestillinger kræver mindst 2 timers varsel, og 24 timer eller mere anbefales; i højsæsonen (juni til september) kræves tidligere bestilling for at sikre ledig kapacitet. Priserne på hjemmesiden gælder kun for onlinebestillinger.
3. Betalingsbetingelser
Forudbetaling bekræfter alle bestillinger. Depositummet er 20% af prisen, dog mindst €20. Det er ikke muligt at betale hele prisen i forvejen: kun depositummet opkræves på forhånd. Er prisen €20 eller derunder, svarer minimumsdepositummet til hele prisen, og det beløb betales i forvejen. Restbeløbet betales på dagen, kontant eller med kort. Depositum betales med bankoverførsel (SEPA) eller kredit- og betalingskort. Vejledningen følger på e-mail.
4. Afbestilling og refusion
Skriftlige afbestillinger på e-mail udløser disse refusioner:
- Mere end 72 timer før det aftalte afhentningstidspunkt: fuld refusion, uanset betalingsmetode
- 72 timer eller mindre: ingen refusion
- Udeblivelse: ingen refusion
Ændring af dato er gratis når som helst inden afgang; forudbetalingen overføres fuldt ud til den nye dato. Afbestillinger, som jeg foretager, refunderes fuldt ud uanset betalingsmetode.
5. Udeblivelse
Kunder eller passagerer, der ikke er ved afhentningsstedet 15 minutter efter det aftalte tidspunkt uden at give besked, betragtes som udeblevne. Der ydes ingen refusion. Ved afhentning i lufthavne og ved færger accepteres rimelig ventetid under dokumenterede forsinkelser uden ekstra betaling.
6. Ændringer af bestillingen
Ændringer af dato, tidspunkt eller rute skal sendes skriftligt i god tid. Der skal bekræftes skriftligt, at der er ledig kapacitet. Er den nye pris højere, skal differencen betales før bekræftelsen. Er den lavere, refunderes forskellen eller trækkes fra restbeløbet.
7. Passagerens pligter
Passagerer skal følge kroatisk færdselslovgivning og mine anvisninger som chauffør. Beruselse eller påvirkning af rusmidler er ikke tilladt; nægter man at rette sig efter det, sker det uden refusion. Sikkerhedsseler er påbudt. Rygning og damp er forbudt. At spise eller drikke kræver forudgående aftale, bortset fra vand i uåbnet flaske. Skader forvoldt af passagerer faktureres kunden. Barnestole er tilgængelige efter aftale mod oplysning om barnets alder og vægt; tilgængelighed kan ikke garanteres.
8. Bagage
Standardtilladelsen omfatter én kuffert og håndbagage pr. passager. Særligt store genstande (cykler, surfbrætter, store klapvogne) skal oplyses ved bestillingen. Uoplyste, særligt store genstande kan blive afvist.
9. Bil og sikkerhed
Min bil er vedligeholdt, køreklar og lovligt forsikret. Bilen udskiftes, hvis det er teknisk nødvendigt, med en tilsvarende eller bedre kategori. Jeg følger kroatisk færdselslovgivning; anmodninger om at overskride fartgrænserne afvises.
10. Ansvar
Ansvaret er begrænset til de direkte transferomkostninger. Jeg er ikke ansvarlig for forsinkelser på grund af trafik, vejr, vejlukninger, færge- eller flyforsinkelser eller force majeure. Kunderne har selv ansvaret for at afsætte tilstrækkelig rejsetid til deres videre forbindelser. Jeg påtager mig intet ansvar for mistede fly eller færger. Ved nedbrud sørger jeg for en anden bil.
11. Privatliv og databeskyttelse
Behandlingen af persondata følger GDPR og kroatisk lov. Data fra bestillingsformularen (navn, e-mail, telefon, afhentning, destination) bruges udelukkende til at gennemføre transferen. Alle detaljer fremgår af privatlivspolitikken.
12. Lovvalg og tvister
Kroatisk ret regulerer disse vilkår. Tvister søges først løst i mindelighed; værneting er som udgangspunkt domstolene i Šibenik. Den kroatiske version har forrang ved tvister eller tvivl om fortolkningen.
13. Ændringer
Jeg forbeholder mig retten til at ændre disse vilkår. De versioner, der er offentliggjort på hjemmesiden, gælder for de bestillinger, de knytter sig til. Fortsat brug af tjenesten efter en ændring betragtes som accept.
Kontakt: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013