Надсилаючи запит на бронювання, користувачі підтверджують прийняття цих умов. Відмова від них унеможливлює оформлення бронювання.
1. Визначення
Я Antonio Šakić, оператор послуг на taxisibenik.hr. "Замовник" означає будь-кого, хто надсилає запит на бронювання через сайт, електронну пошту або WhatsApp. "Пасажир" означає особу, яку перевозять. "Бронювання" означає підтверджене резервування після передоплати. "Трансфер" означає приватну поїздку на таксі між вказаними місцями.
2. Порядок бронювання
Бронювання оформлюється через онлайн-форму, електронну пошту або WhatsApp (+385 99 447 1013). Запит на бронювання вважається підтвердженим лише після надходження передоплати та отримання письмового підтвердження електронною поштою. Замовникам має бути щонайменше 18 років. Замовники зобов'язані перевірити правильність усіх даних (місце подачі, пункт призначення, дата, час, кількість пасажирів). Бронювання приймається щонайменше за 2 години до трансферу, а бронювати за 24 години і раніше рекомендовано; у пік сезону (з червня по вересень) потрібно бронювати раніше, щоб забезпечити наявність. Ціни на сайті діють лише для онлайн-бронювань.
3. Умови оплати
Передоплата підтверджує всі бронювання. Завдаток становить 20% вартості, щонайменше €20. Оплата всієї суми наперед не пропонується: наперед береться лише завдаток. Якщо вартість становить €20 або менше, мінімальний завдаток дорівнює вартості, тож ця сума сплачується наперед. Решту суми ви платите в день поїздки, готівкою або карткою. Завдаток сплачується банківським переказом (SEPA) або кредитною чи дебетовою карткою. Інструкції надходять електронною поштою.
4. Скасування та повернення коштів
Для письмових скасувань електронною поштою діють такі правила повернення:
- Більше ніж за 72 години до узгодженого часу подачі: повне повернення коштів, незалежно від способу оплати
- За 72 години або менше: без повернення коштів
- Неявка: без повернення коштів
Перенесення поїздки будь-коли до виїзду не потребує додаткової оплати; передоплата повністю переноситься на нову дату. У разі скасування з мого боку кошти повертаються повністю, незалежно від способу оплати.
5. Правило неявки
Замовники або пасажири, відсутні на місці подачі через 15 хвилин після узгодженого часу і без попередження, вважаються такими, що не з'явилися. Кошти не повертаються. Для подач в аеропортах і на поромних терміналах передбачено розумний час очікування під час документально підтверджених затримок, без додаткової плати.
6. Зміни в бронюванні
Зміни дати, часу або маршруту потребують завчасного письмового запиту. Наявність підтверджується письмово. Якщо нова ціна вища, різницю потрібно сплатити до підтвердження. Якщо ціна нижча, різниця повертається або вираховується із залишку.
7. Обов'язки пасажирів
Пасажири зобов'язані дотримуватися правил дорожнього руху Хорватії та моїх вказівок як водія. Стан алкогольного чи наркотичного сп'яніння заборонений; у разі відмови виконувати вимоги поїздка припиняється без повернення коштів. Використання ременів безпеки обов'язкове. Куріння, зокрема електронних сигарет, заборонене. Їсти чи пити можна лише за попередньою домовленістю, крім закритої води. Пошкодження, спричинені пасажиром, виставляються до сплати замовнику. Дитячі крісла доступні за запитом із зазначенням віку та ваги дитини; наявність не гарантується.
8. Багаж
Стандартна норма: одна валіза та ручна поклажа на пасажира. Негабаритні речі (велосипеди, дошки для серфінгу, великі дитячі візки) потрібно вказати під час бронювання. Незаявлені негабаритні речі можуть бути не прийняті.
9. Автомобіль і безпека
Мій автомобіль обслуговується, технічно справний і застрахований згідно із законом. Заміна автомобіля відбувається, якщо це технічно необхідно, на рівноцінний або кращий клас. Я дотримуюся правил дорожнього руху Хорватії; прохання перевищити швидкість не виконуються.
10. Відповідальність
Відповідальність обмежується прямою вартістю трансферу. Я не відповідаю за затримки через дорожній рух, погоду, перекриття доріг, затримки поромів чи рейсів або форс-мажор. Замовники відповідають за те, щоб закласти достатньо часу на дорогу до стикувань. Я не несу відповідальності за пропущені рейси чи пороми. У разі поломки я організовую інший автомобіль.
11. Приватність і захист даних
Обробка персональних даних відбувається згідно з GDPR та законодавством Хорватії. Дані з форми бронювання (ім'я, email, телефон, місце подачі, пункт призначення) використовуються лише для виконання трансферу. Повна інформація наведена в Політиці конфіденційності.
12. Застосовне право і спори
Ці умови регулюються законодавством Хорватії. Спори спершу вирішуються мирним шляхом; за замовчуванням юрисдикція належить судам Шибеника. У разі спорів чи неоднозначного тлумачення переважає хорватська версія.
13. Зміни умов
Я залишаю за собою право змінювати ці умови. До кожного бронювання застосовується версія, опублікована на сайті на момент бронювання. Подальше користування послугою після внесення змін означає їх прийняття.
Контакт: info@taxisibenik.hr | WhatsApp: +385 99 447 1013